2018国家公务员面试天天练之化解纠纷题：如何处理广场舞的纠纷

 【模拟试题】

社区舞蹈队要参加广场舞比赛，在比赛前，其中一名骨干队员受伤了，不能参加比赛。作为舞蹈队队长，你临时组织大家在小区重新调整队形并组织排练。此时，小区居民因不满你们的噪音干扰前来阻挠，说影响了他们的正常生活，面对这种情况，你怎么办?

1.审题环节

审题时，把握以下几点：一是要实现的目标：保证舞蹈队能够顺利参加比赛;二是需要解决的矛盾：骨干成员受伤、需要重新调整队伍、小区居民阻挠。

2.分析环节

这三个矛盾中，“骨干成员受伤”是因，“需要重新调整队伍”是果，也是解决“骨干成员受伤”这个矛盾的办法，而这个办法的实现过程中出现了“小区居民阻挠”这个障碍，所以，只要把这个障碍解除，“重新调整队伍”这个解决办法就能得以实现，从而“骨干成员受伤”带来的问题也就得以解决，“舞蹈队参加比赛”这个最终目的也就可以实现。也就是说，“小区居民阻挠”是解决所有问题的关键，也是答题的重点。

3.答题环节

按照“找准障碍，明确工作原则→找准障碍产生的原因→排除障碍”来整合答案。