小到“文化共享”的惠民生，大到“简政放权”的转服务，无不凸显公共管理的智慧。面对互联网下的泥沙俱下，社会变革中的新旧纠葛，社会管理当善用加减。“加法”思维做的预防和治理，保障航向;“减法”思维做的是服务与松绑，刺激新生。两者因时而变，因事而异。因此，艺术化的公共管理，是加法和减法思维的综合利用。
公共管理需要做好“减法”。减法就是去掉繁文缛节，减去影响新事物发展的外在因素，就公共管理而言就是做好服务，而非一味限制。2017年来国家全面铺开国税地税的合并，推行“进一家门，办两家事”，提升办税能力和效率，将复杂税务简单化，实现百姓和政府的双赢。无独有偶，浙江省面对党中央简政放权，在政务服务大厅推行“一站式服务”，进行“最多跑一次”的办事改革，赢得民众称赞。这些案例的背后无不是反映“减法”的理念，真正的做好服务。这样一来减少了制度性成本，释放了发展活力，赢得了民心。因此，公共管理要利用“减法”的智慧和艺术。
公共管理需要做好“加法”。互联网的共建共享模式，已经深深的融入到社会生活当中，这其中有好处，同时也带来一些危害。知识分享中的虚假信息，误导人们的求知导向;共享房屋中的偷盗行为，让人们失去对共享经济的信任;平台运营过程中的信息泄露，让人心有余悸。这些问题无不折射出公共管理的不足。如若一味的放纵，只会让新事物毁于一旦，增加社会管理的风险。面对新事物的不断发展，需要善用“加法”的思维，积极制定新的规则制度，弥补对应的法律漏洞，也需要不断创新社会管理手段，积极增加现代化的管理思维，进而让新事物茁壮成长，实现良性的社会管理。
九层之台，起于垒土;合抱之木，生于毫末;千里之行始于足下。公共管理不是一蹴而就，而是久久为功。唯有把握管理的“加法”口诀，消除管理漏洞;也唯有把握管理的“减法”口诀，真正做好服务。方能迎来社会发展的大繁荣，拥抱新时代的大千世界!
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