019湖北公务员面试情景模拟高分秘诀——入情入境

 「例题」新录用人员小王，向后勤中心主任抱怨，单位食堂的饭菜质量太差，宿舍里没有空调，微波炉，认为单位对于新录用人员根本不关心。可是主任觉得小王要求太高，批评了他。小王很郁闷，如果你是小王的朋友，将如何开导他?请现场模拟。

一， 审身份关系和人物特点

从题干中我们可以清晰的提炼出来我和小王是朋友关系，所以在沟通时语气应该以一种平缓的语气去沟通，而不是一种教育的语气。其次我们可以看到小王是个新人，那么新人对工作的积极性我们不宜打击，还应该注意一些方式方法，既让小王认识到自己的错误，又不会打击他对工作的向往。比如说可以让他认识到领导的批评是一种鞭策，作为新员工，对新的工作环境不适应表示理解。在最后呢，也可以为他送上美好的祝愿等。

二， 审出问题发生的背景

通过最后的提问，我们发现是我主动和小王去进行沟通，如果直接进入主题在实际工作中会显得有一些尴尬和突兀。所以我们可以进行引入，自然的去劝说小王，这样小王也更容易接受一点。我们可以在答题之前对他表示适当的关心。比如询问他入职以来感觉怎么样，压力大不大等。