面试热点：景 区票价差异“伤人心”

近年来，很多景区为了吸引不同地区的游客，票价出现了因人而异的现象。对此，你怎么看?

【解析】

景区票价因人而异，看似有利于为景区吸引游客，实际上是伤害了大多数游客的心，甚至是侵犯了消费者的合法权益，此现象需要引起重视及时加以解决。

近年来很多景区为了吸引更多的游客，采取各种手段对本地人、部分外地人甚至是外国游客进行门票优惠。浙江省杭州市旅游委发布数据显示，浙江绍兴于2014年5月启动“绍兴人免费游绍兴”,是全国第一个推出本地人免费游本地主要景区的地级市，之后各大景区类似优惠随之而来。景区这样的做法确实能够吸引部分游客，尤其是对本地人免门票或者打折，在某种程度上也能理解，毕竟本地区的旅游景点是本地居民土生土长休养生息之地,本地居民进出本地旅游景点要交纳费用这一做法是对原住居民情感上的一种伤害，但是对于外国游客也实行免门票或者打折的做法，就会让国人不舒服，会给人一种崇洋媚外之嫌。从当下来看，会损害游客的好心情和体验感;从长远看，实则是对法律的漠视，这种做法都是价格歧视行为，属于违法行为。

长期以来这种乱象的存在，一方面是惩罚力度不够，违法成本太低。虽然有明确的价格法和消费者权益保护法的法律规定，但是目前还很少因为这样的情况旅游景区被价格主管部门和市场监管部门处罚;另一方面是游客维权意识不足。很多游客受到不公的待遇之后也因为嫌维权过程复杂，不了了之。这就纵容了部分旅游景区的价格歧视盛行了。

要想让所有的游客享受平等的价格，相关的价格主管部门和市场监管部门必须严格执法，强化监督，依法对景区予以处罚，提高景区价格歧视的违法成本。同时，所有的游客和社会媒体也应充分发挥监督作用，让这样的乱象无生存之地。