面试热点：做 好旅游+，聚焦提 升满意度

 热点背景：

日前，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》，就加快推动旅游业转型升级、提质增效，全面优化旅游发展环境，走全域旅游发展的新路子做出部署。其要求，发展全域旅游要落实好八个方面重点任务。一是推进融合发展，创新产品供给。做好“旅游+”，推动旅游与城镇化、工业化以及商贸业、农业、林业、水利等融合发展。二是加强旅游服务，提升满意指数。以标准化提升服务品质，以品牌化提升满意度，推进服务智能化。三是加强基础配套，提升公共服务。扎实推进“厕所革命”，构建畅达便捷交通网络。四是加强环境保护，推进共建共享。推进全域环境整治，大力推进旅游扶贫和旅游富民。五是实施系统营销，塑造品牌形象。把营销工作纳入全域旅游发展大局，坚持以需求为导向，实施品牌战略。六是加强规划工作，实施科学发展。将旅游发展作为重要内容纳入经济社会发展规划和城乡建设等相关规划中，完善旅游规划体系。七是创新体制机制，完善治理体系。推进旅游管理体制改革，加强旅游综合执法，创新旅游协调参与机制。八是强化政策支持，认真组织实施。进一步加强财政金融、用海用地、人才保障和专业支持，优化全域旅游发展政策环境。

命题预测：

国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》，意在提高旅游满意度。对此，你怎么看。

答案详解：

国务院发布的关于旅游的指导意见，实质上是为了能够更好的推动旅游经济的发展，让民众满意，也是落实19大精神的一种体现，因此必须要落实到位，不能让我们的政策成为一纸空文。

旅游乱象层出不穷，“天价虾”、“一厕难寻”等都是民众在旅游过程中最常遇见的情况，也是当下我们旅游行业的弊病。而国务院推出的意见，就是在着力解决此类问题。意见要求加强基础设施建设，提高公共服务，还要求我们加大政策的支持，优化旅游环境，这些具体的措施都是为了能够解决旅游诟病。意见的出台，一方面体现了我们政府整治旅游乱象，提升旅游质量的决心。另一方面，意见中还重点强调了“旅游+”的概念，也是响应联动发展的号召，由旅游开始带动多种产业的发展，更好的促进我国经济的进一步发展。

为了能够让政策真的落实到位，造福民众，提升旅游满意度，我们还需要从以下几个方面做好落实完善工作：

首先，各级政府部门要对于意见规定进一步落实细化，尤其是要结合当地的实际情况，进行因地制宜的调整落实，并且要发展特色旅游业，完善配套基础设施，利用旅游带动当地的发展。

其次，在落实政策之前，要做好充分的调研工作，要做好合理的规划，不能盲目建设，要尊重民众的意愿，尤其是对于旅游综合执法，可以成立专门部门，对于旅游质量进行管理，对于不合规的景区进行降级的处罚。

最后，景区要配合政策的落实，明确意见的具体要求，结合景区特色进行规划建设，提高旅游服务的质量，吸引更多的游客。