山 东公 务员面试时政热点:网上订酒店“货不对板” 问题商家是如何上线的
重量不重质,很容易成为行业通病。即便明知一些商家存在问题,看到“对手”上线了,也只能顺应“你有我有大家有”的从众逻辑,很难单独拒绝。
5月20日晚上,胡先生从南京来到杭州出差。他在App上预订了一家性价比颇高的“宜家酒店公寓”。然而,这家“宜家酒店公寓”,就是普通商品房小区里的普通住宅,没有酒店前台,更没有独立卫生间。甚至都没有获得公安许可,擅自就开张营业了。(《钱江晚报》5月23日)
隐藏在普通居民区的三室两厅,经过十多天的“收拾”,摇身一变,成了“酒店公寓”。并且,这种不具任何资质和营业许可的酒店,居然成功在国内多家知名旅行App上线。如此让人大跌眼镜的一幕,已不是第一次出现。今年4月,知名媒体人王志安、学者于建嵘都公开表示,遭遇了酒店信息线上与线下不符的状况。
网上订酒店的便利显而易见,但订好的酒店公寓,变成了普通住宅,如此“货不对板”,却是十足的糟心事。在类似事件的回应中,相关平台都强调,对酒店商家的上线有统一流程,包括对经营者身份证和营业执照等相关证件的严格审核。可如果上线流程真像回应中说的这般严谨,那些“以次充好”的“黑店”,又何以成功上线营业?在最新的这起案例中,所谓的“酒店公寓”连公安许可都没有,到底是如何在各平台完成注册的?相关平台又是如何审核的?多家平台都有这家店的身影,更说明这可能并非是哪一个平台的问题,或具有行业普遍性。
当前各种旅行类App很多,竞争不可谓不激烈。按理说,充分的竞争状态,能让各平台更加注重声誉,形成优胜劣汰,然而现实似乎不容乐观,其症结所在并不难理解:各平台之间的竞争拼的是上线商家数量、覆盖率,而这个指标又直接影响着它们的估值、流量。所以,重量不重质,很容易成为行业通病。即便明知一些商家存在问题,看到“对手”上线了,也只能顺应“你有我有大家有”的从众逻辑,很难单独拒绝。这样的行业竞争法则,无疑大大增加了那些问题商家的侥幸心理和生存空间。
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