构建服务型政府,就要坚定一脉相承的人民立场。现代政府的建设目标是服务型政府,但滞后的行政观念却依然存在。“蹲式窗口”的现象正是充分暴露了部分基层单位服务意识欠缺的现实尴尬。所以,政府应建立以百姓为中心的服务宗旨,树立“人民公仆”这一基本思想,改变高高在上的扭曲观念。足寒伤身,民寒伤心。端正工作态度,摒弃官僚作风,只有让人民满意、百姓亲切,坚定一脉相承的人民立场,一如既往的赤子之心,一以贯之的服务精神,才能让构建服务型政府这一风气在基层干部心中蔚然成风。
构建服务型政府,就要高举简政放权的改革旗帜。中央提出简政放权、正本清源,拉开新一轮政府职能转变的大幕。各地为建设服务型政府正进行大刀阔斧的改革,将业绩好坏定位为释放改革红利的多少,将终极标准定位为群众感受到的真切变化。立足群众,方能固其根本;简政放权,方能疏其源流。简政放权改变了繁琐的审批流程,实现了“一通办”的优化设计;简政放权缩短了审批时间,释放市场活力,抢抓市场机遇,促进经济发展。因此,只有将简政放权作为构建服务型政府的基点,塑造服务型政府的公信力,实现其统筹兼顾地均衡发展,才能一步一个脚印地向服务型政府迈进。
构建服务型政府,就要架起与群众交流的沟通桥梁。人民地利益诉求趋于多元化,人民关切的问题接踵而至,构建服务型政府应该搭建回应民生的平台,扩宽与群众沟通交流的渠道。“市长信箱”广泛应用于各大政府网站中,但信件有去无回,回复工作不求质量,群众评价遭到无视,各种质疑的声音铺天盖地席卷而来。沦为花架子的政府网站不仅浪费资源和公共财力,严重损害政府公信力,严重透支百姓对政府的信任。所以,想要构建服务型政府,必须及时更新,维护和管理,将服务公平透明化,建立政府政府网站长效机制,政府才能做到“乐民之乐,忧民之忧”。
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