2020广西农村信用社考试要点200条（12）：梅奥人际关系理论

梅奥--霍桑实验

梅奥——人际关系理论的创始人，是行为管理理论阶段(20世纪20年代到60年代，其早期被称为人际关系学说)中各种理论研究的奠基之人。梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面：一是发现了霍桑效应，即一切由“受注意了”引起的效应;二是创立了人际关系学说。

梅奥的霍桑试验，其研究结果否定了传统管理理论对于人的假设，表明了工人不是被动的、孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激;影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。据此，梅奥提出了自己的观点：(1)工人是“社会人”而不是“经济人”;(2)企业中存在着非正式组织;(3)新的领导能力在于提高工人的满意度。