2020贵州军队文职考试专业科目备考：个体行为与组织激励(管理学)

2020军队文职专业科目备考：个体行为与组织激励(管理学)

　　一、管理中的个体差异分析

　　1.个体差异的类型

　　(1)气质：(2)性格：(3)能力

　　2.个体需要和动机的概念

　　个体需要是有机体内部的一种不平衡状态，是个体和社会生活中必需的事物在人脑中的反映，是人活动的基本动力是个体积极性的源泉。

　　动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力，是人类大部分行为的基础。

　　3.个体需要与个体行为之间的关系

　　(1)同一动机可以引起多种行为;(2)同一行为可出自不同动机：(3)一种行为可能同时为多种动机所推动;(4)合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为;(5)错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。

　　二、社会知觉、归因与多样性管理

　　1.社会知觉的概念、类型及影响因素

　　概念：1947年布鲁纳提出“社会知觉”的概念，指知觉过程受社会因素所制约。社会知觉是对人和社会群体的知觉，是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体的社会行为。

　　类型：社会知觉以人为对象，从不同侧面来知觉一一个人，因此可以把社会知觉分为对人知觉、人际知觉、角色知觉和因果关系知觉。

　　影响知觉准确性的因素：知觉者的主观因素：知觉对象的特征;知觉的情境因素：在知觉与判断中可能的错误与对象：第一印象效应;晕轮效应：近因效应;定型效应

　　2.归因理论与运用归因理论进行多样性管理

　　归因理论：人力资源管理和社会心理学的激励理论之一，归因是指观察者为了预测和评价被观察者的行为，对环境加以控制和对行为加以激励或控制，而对被观察者的行为过程所进行的因果解释和推论。

　　运用归因理论进行多样性管理：(1)人才选拔;(2)培训与开发;(3)绩效评估：(4)工作激励。

　　三、组织中个体行为的变化

　　1.组织管理对个体行为的基本要求

　　在管理过程中，根据管理活动的目标，要求管理者在组织管理过程中，必须调动个体的积极性，协调群体成员的人际关系，才能很好地完成组织任务，实现组织地目标。

　　2.学习理论

　　学习理论简称“学习论”。说明人和动物学习的性质、过程和影响学习的因素的各种学说。心理学家从不同的观点，采用不同的方法，根据不同的实验资料，提出了许多学习的理论。一般分为两大理论体系：刺激-反应(S-R)理论和认知理论。

　　3.强化理论

　　强化理论是斯金纳等人提出的一种理论，也叫操作条件反射理论、行为修正理论。

　　四、组织的激励

　　1.激励机制与激励的一般原则

　　激励机制是指通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。

　　“激励机制”是在组织系统中，激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和相对固定化，而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。激励机制是企业将远大理想转化为具体事实的连接手段。

　　一般原则：(1)目标结合原则;(2)物质激励与精神激励相结合原则;(3)外在激励与内在激励相结合原则;(4)正激励与负激励相结合的原则;(5)按需激励原则;(6)民主公正原则。

　　2.组织对激励理论的运用

　　分红;绩效工资;员工持股计划;灵活的工作日程;培训计划;信仰;压力等。