2019年四川国家电网公司招聘面试备考指导（九十七）

 【热点解析】

电视剧热播中的"丁义珍"式窗口在现实生活当中频频出现，折射着当地相关部门机关扭曲的权力观和群众观，这是潜意识中高高在上的官僚做派的体现，必须要严以整改。

在日常生活当中，我们去窗口办事时可以看到，有些办事人员安然坐于窗口内，轻描淡写、冷然相对，群众却弯腰撅臀、姿势扭曲，只为顺利办妥本应简单无比的事情。即使如此卑躬屈膝，依然可能遭遇"脸难看""事不办"，让群众一腔愤懑却又无可奈何。

窗口服务是建立群众和政府工作的第一道桥梁，群众来到部门对于政府的形象先从办事窗口服务开始，这些现象严重损害到了政府的公信力，一些部门机关面向群众，手握办事权力，却看不清自己和群众的关系和位置，暴露出权力的傲慢。服务群众是窗口单位的本职所在，为群众提供便利的服务是他们的基本功能。一些单位却异化了这种功能，将其作为彰显优越感甚至权力寻租的"窗口"，对群众敷衍塞责、不屑一顾，不仅严重损害了党和政府的形象，也容易激发民愤，引发连锁性的群体性事件，影响社会和谐稳定。