2015年初,国家信访信息系统上线运行,实现了对信访业务的全覆盖。这一系统的使用,实现了对信访事项的可查询、可跟踪、可督办、可评价。
从某种程度上讲,网上信访的优势显而易见。一是网上信访让"截访"成为过去式,少数地方政府出于自身利益的考量,在出现问题时往往持"捂锅盖"的态度,对群众信访采取截访、骗访等措施,至此,推进网上信访可以有效防止这些地方政府的歪招;二是网上信访更高效便捷,相比于传统信访的坐火车"千里奔袭",网上信访足不出户,就能"访"到千里之外,可以大量节约访民的时间;三是网上信访提高"信访效率",网上信访可以把众多的信访工作人员,从信访接待中解放出来,下沉到访件的跟踪、督办中,有效提高信访解决效率。
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