2019届吉林国家电网电子商务平台招聘考试题库（126）

 1、找问题

题目中设置出情景以后，往往也会伴随问题的出现，而且问题既有显性问题也会有隐性问题，如果考生忽略了一个，会使问题很难得到真正地解决，很难自圆其说，造成心理恐慌;另外，会给考官留下分析不够全面、客观的印象，所以要想答好应急类面试题，首先应该把试题涉及到的问题尽可能地找全，然后在回答问题时，把每一个问题都涉及到，这样才能从总体上形成作答思路。

2、控局面

凡是遇到应急类面试题，考生必须先向考官表明自己良好的心态(保持镇静，不能慌手慌脚等)，然后站在一个全局的高度，疏导各方，迅速掌控局势，防止事态进一步恶化。考生一定要记住，这时候采取措施来缓解矛盾，千万不能激化矛盾。如果出现人员受伤等情况，一定要先救人。

3、解问题

面试测评的内容不仅仅限于仪表风度、语言表达、知识面等，而是已经扩展到对思维能力、反应能力、心理成熟度、求职动机和进取精神等全方位的考察。并且面试已经由以一般素质作为测评的依据发展到主要以拟录用职位的要求为依据，包括一般素质和特殊素质在内的综合测评。

4、善总结

整个问题解决完后，考生可对该事件进行针对性的总结，一方面吸取教训，避免以后类似事件的发生;另一方面，从这次事件中总结出经验，提升自身能力。