2019年国家电网官网招聘考试心得（238）

 监管协力——

■建立黑名单制度，加快个人网络信息立法保护工作

业内专家表示，大数据时代，消费者权益更应被重视，用户权益若得不到妥善保护，网络经济的发展就成了无本之木、无源之水。

“监管必须强起来。”刘俊海认为，大数据“杀熟”一事牵涉面较广，头绪也较多，一方面要明确“归谁管”，可考虑由国家市场监管总局作为主体监管部门，牵头组织商务、工信、网信、文旅等有关部委一道，铸造监管合力，消除监管盲区;另一方面要明确“怎么管”，引入外在的制裁与约束机制，严惩失信行为，提高企业违法成本;同时，也要研究如何使用大数据分析技术对“杀熟”行为进行自动侦测和预警，提高执法效率和力度。

“技术要以法治与德治为导向。”首都经济贸易大学研究生院副院长阮敬认为，各大电商企业应加强自律，树立以用户为中心的理念，使用大数据时，应一视同仁，“大数据分析，应当为消费者定制个性化服务，而不是用来实施价格歧视。”

消费者遭遇“杀熟”，损失的还只是金钱;如果数据脱敏处理不当，用户个人隐私被泄露，将会造成恶劣后果。北京市消费者协会2018年初发布的调查显示，3380名被调查者中，89.62%的人认为手机APP存在过度收集个人信息的问题。业内人士表示，要在立法方面加强对互联网个人数据保护，谨防数据规则制定远远落后于数字生活实践，尤其要避免一些“数据王国”滥用数据权力。

“消费者自身也应当行动起来。”张林山认为，网络消费者应该提升大数据素养和新媒体素养，比如改正随意授权、忽视使用条例等不良习惯;在手机设置里面关闭各APP访问短信、通信录、地理位置等访问权限，只打开必要的访问权限;理性面对商家各种“烧钱补贴”诱惑，避免陷入自觉透露隐私、主动让渡隐私的境地等。遭遇“杀熟”现象，也要积极搜集证据投诉举报，勇敢拿起法律武器维护权益。