2019年南方电网社会招聘面试资料法学类行测知识（170）

 出游遇意外陪护成难题

9、10月份又到了老年人出游的旺季，但是一旦没有儿女陪同在身边，这些高龄老人如果在旅游中意外受伤住院，谁来陪护?

业内人士介绍，此前旅游产品和保险很少提供陪护服务，因为提供陪护服务的成本是比较高的，救援公司首先有自己的护工团队，如果自己的护工团队去不了，就会请医院的护工。

来自今年上半年携程旅游意外险的理赔数据显示，意外医疗摔伤案件中，超过50%是中老年人。摔伤可能引起骨折、扭伤等问题，导致行动能力丧失或受限，对于生活非常不便，很大部分就会存在看护的难题。

携程相关负责人表示，针对这些高龄老人的摔伤等意外伤害类事故，携程近期也联合保险公司首次在“双亲游保险”中加入“健康服务保障”，提供院中陪护服务、肢体辅助器具等。“这一服务适合人群为45周岁以上到100岁的旅游人士，主要是为了解决游客因各种原因无人照顾的困境，解决其燃眉之急，加速身体康复。”

而众信旅游相关负责人也表示，众信目前也会协助客人办理住院手续、安排相关看护及翻译人员，保证老年游客在境外就医的便利程度，此外，凯撒旅游相关负责人还提醒老年游客，遇到意外时一定要保留相应的理赔证据，这样旅行社才方便协助客人与保险公司进行沟通。