黑龙江2019国家电网考试管理学原理模拟题（278）

 67.下列属于大质量观的是（　）。

A.质量被视为经营问题

B.针对部门绩效进行改进

C.质量管理培训集中在质量部门

D.质量目标体现在工厂目标之中

E.不论内外，所有受影响的人都是顾客

解析：无。

本题选AE。

68.有人用3C描述经济和社会环境的基本轮廓，其中的3C即（　）。

A.文化

B.变化

C.顾客

D.竞争

E.合作

解析：无。

本题选BCD。