105．按沟通所使用语言的方式可分为（ ）。
A.口头沟通
B.电子沟通
C.书面沟通
D.书面口头混合沟通
E.正式沟通
解析：无。
本题选ABCD。
106．沟通的四个阶段是（ ）。
A.关注
B.理解
C.接受
D.反馈
E.行动和反馈
解析：无。
本题选ABCE。
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A.口头沟通
B.电子沟通
C.书面沟通
D.书面口头混合沟通
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106．沟通的四个阶段是（ ）。
A.关注
B.理解
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