16．影响工作内容和员工关系的技术是（ ）。
A.人文技术
B.文化技术
C.结构技术
D.团队建设
解析：无。
本题选C。
17．传统的组织发展方向可以概括为（ ）。
A.结构技术与领导技术
B.信任与支持
C.责任与方法
D.结构技术和人文技术
解析：无。
本题选D。
18．关于组织变革，说法错误的是（ ）。
A.以领导层为核心
B.以人员为核心
C.以结构为核心
D.以系统为核心
解析：无。
本题选A。
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