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2019年湖北国家电网公司网站招聘考试资料(360)

来源: 2018-12-06 09:54

 据中国青年网报道,近日,京东商城用户吴先生发现,自己的京东账号近一周内突然增加多笔订单,而这些订单都非他本人消费。由于每笔订单保存下的收货人和联系人吴先生都不认识,于是他紧急联系了京东客服,京东方面给的答复是,吴先生关联京东账号的QQ号疑似泄露,导致京东账号被人盗用。由于解释缺乏“合理性”,所以不但没有解决吴先生的疑问,反而加深了当事人对信息泄露的更多顾虑。

毫无疑问,这一答复有点差强人意,看似“有理有据”,实则经不起推敲。从操作方法来看,QQ账号泄露导致京东账号被人盗用绝非没有可能,但从合理性来看,为何盗号之人会“蠢”到盗号去购物,甚至留下个人信息,其中还包括购物必须的收货住址和联系电话?再退一步说,就算是盗号购物,为何吴先生的银行账号并无任何交易记录?所谓的盗号之人如此大费周章,却无任何实质性获利,这种不能自洽的逻辑,打脸的只能是京东客服。

值得追问的是,京东客服面对客户账户上发生的“离奇”事件,为何不等彻查完真相再予以回复,而是匆匆以事件的“可能原因”和象征性的“补救措施”加以搪塞?这是员工工作态度的不负责,还是背后存在见不得人的“利益猫腻”?在人们越来越注重隐私的时代,个人信息泄露的问题一直是公众关注的话题,这也是法律层面大力保护的方面。面临用户关于隐私方面的诉求,一个大公司却不进行积极自查,而是展示出“事不关己、高高挂起”的应对姿态,这不得不来让人怀疑其是在推诿扯皮、变相抵赖。

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