2019年江苏国家电网公司网站招聘考试资料（360）

 消费品测评的种种乱象让消费者乱花渐欲迷人眼，不仅无助于消费者理性选择，反而会误导消费者，让消费者陷入困惑，损害消费者的权益。不公正的评价也会妨害公平竞争，损害经营者的合法权益。消费品测评中的漏洞还给一些不法交易留下了可乘之机，容易使一些测评平台成为被商家操纵利用的营销工具或“平事”工具。

消费品测评不同于普通的消费者评价。依据《消法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。也就是说，任何一名消费者都有权对相关商品、服务的品质、功能、消费体验等进行批评、评论，这种测评权是无门槛、无条件的。但消费品测评平台居于第三方的位置，不是普通的消费者，所做出的评价也不是基于消费关系，而是基于一定的商业关系，有的平台存在直接或间接的营利行为，实际上，这种消费品测评类似于一种对商品或服务的“鉴定”。所以，消费品测评应该具有规范性、严谨性、权威性、准确性和公正性。

消费品测评不能成为“乱评”，有必要给消费品测评戴上“法律笼头”、“标准笼头”。立法部门、政府监管部门、行业协会应该通过完善法律、出台细则或解释、制定行业规范等途径，明确消费品测评的性质、边界和法律后果，明确行业准入的主体资格、条件和门槛，明确测评的方法、范围和标准，明确退出机制、失信惩戒机制和“乱评”的法律责任，明确监管部门，用规矩约束规范消费品测评行为，保障测评的公平与质量，推动测评市场的健康发展，维护消费者和经营者的合法权益。

李英锋