2019年南方电网人才招聘考试心得（295）

 如同昆曲、京剧一样，“老字号”一直被传承和创新的两难所困扰。“倚老卖老”没有出路，然而，创新求变不是撞大运。电商平台提供的大数据为品牌提供了决策风向标。适应年轻人的口味，稻香村降低了7%—8%的甜度;吴裕泰茶叶捧出了面向年轻人的新品“花草茶”，让“老吴变小吴”。类似的生动事例还有很多。宏观来看，电商平台与“老字号”对接，顺应了中国市场的消费升级大势。在新常态下，模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流。依托电商平台，“老字号”才可能拓宽“私人订制”之路。

曾几何时，不少“老字号”艰难度日，如风中之烛。虽有地方政府如同保护珍稀动植物般倾力扶持，有的“老字号”依然消失在市场浪潮里，令人痛惜和感伤。人们往往首先归咎于其产品不能适应市场需求变化，继而会发现它们管理不善，人才和技术流失严重。其实，深层次原因是制度安排。“老字号”大多是国企，负盈不负亏、“内部人控制”等国企通病在它们身上同样存在。

由于没有搞对激励，无法解决委托-代理问题，少有人真正为品牌的兴衰负责，对当初创立者的艰辛无从体会，甚至“崽卖爷田不心疼”。有的“老字号”掌门人胸无大志，靠拉拉政府关系，搞搞政府招待，勉强支撑。从登陆电商平台的品牌名单不难看出，改制彻底的“老字号”更踊跃与电商联手，对电商的营销建议反应也更积极、更及时。这不是偶然的。从这个意义上来说，“老字号”与电商平台嫁接能走多远，也系于全面深化改革、特别是国企改革能否“过大关”“涉险滩”。

借助电商平台，有些“老字号”已进军海外，这是中国商品“走出去”的重要力量。随着中国国际地位日隆、影响力远播，全球消费者对中国“老字号”的兴趣也会与日俱增。它们的产品将不再主要用来抚慰海外华人的乡愁，而成为广受欢迎的消费品，正如过去日本、韩国经济起飞后，它们的传统文化产品冲击全球一样。 但是，物流、支付、渠道将是横亘在“老字号”前面的“三座大山”，繁琐的关务和税务也会令它们头疼，在这些方面，电商平台正好扬其所长。

今年国务院政府工作报告多次提及消费，强调“增强消费对经济发展的基础性作用。推进消费升级，发展消费新业态新模式”。“老字号”跨上电商平台快车，正是一种顺应大数据时代的消费新业态。假以时日，“老字号”将不再只是“记忆中的味道”，或节假日偶一品尝或把玩的清赏，而是深深嵌入海内外亿万消费者的日常生活之中，甚至人们不再意识到它们是“老”字号。只有到那时，它们才真正获得了新生。