2019年国家电网校园招聘考试笔试资料技巧（314）

 从市场经济角度来看，春节期间家政服务市场刚需旺盛，而家政公司要留人、要运转，就必须解决好用工荒的问题，而给员工支付更高的工资就是一种行之有效的手段。在这个特殊的时间节点，各类家政服务的费用出现上涨现象，似乎也在情理之中。但令市民担忧的是，如果家政公司为了缓解用工难题，降低从业人员资格要求，让一些没有从业经验和从业能力的人滥竽充数，这无疑是极度不负责任的。

市民的担忧其实并非空穴来风。据《无锡日报》报道，无锡消费者委员会有关负责人介绍：快过年了，大量家政人员返乡，家政人员紧缺，但消费者雇请家政保洁需求增加，供求矛盾加剧，在人手紧张的情况下，有些家政公司存在“临时凑人”现象。如果家政公司将“临时凑人”作为破解用工荒的救命稻草，让一些没有经过培训的人员火急火燎的上到家政服务一线，不仅服务水平达不到消费者的需求标准，而且还可能埋下安全隐患。

因此，家政公司要想消费者多一些理解，少一些怨言，更愿意接受涨价事实，最关键的还是要提高服务质量。既然接了单，签了服务合同，就有责任和义务为市民提供最好的中介服务。如果一味“临时凑人”，前期没有培训，后期没有管理，只要签一单挣一单中介费就万事大吉，家政公司这样当甩手掌柜，被消费者用脚投票不过是时间问题。

家政服务市场人手紧缺的情况，并不是北京的“地方特色”，许多城市都存在这样的问题。虽然用工荒现象普遍存在，但这并不是家政公司“临时凑人”、降低服务标准的理由。春节期间家政服务的费用可以涨，但服务标准和质量却不能降低。

稿源：荆楚网

作者：丁恒情