2020年重庆国家电网公司招聘考试资料（397）

 尽管参加“双11”的商家数量庞大，方式多样，但以互联网的相关特点切入，也不难实现监管覆盖。首先，应该由价格部门和互联网主管部门进一步完善适应网络购物方式的价格法律规定，规范平台及商家的价格行为，将价格严重违法行为列入失信黑名单。必要时针对重点行业和企业开展行政约谈，促进市场经营行为规范。其次，应该注意到电商平台在价格失信中负有很大责任。过去一个月，很多网友抱怨的优惠规则复杂等现象，一些电商平台扮演了“推手”角色，对某些欺诈行为，电商平台也有“睁一只眼闭一只眼”的嫌疑。这就需要从平台管制切入，明确平台的主体责任，督促电商平台诚信经营，公平有序竞争，让消费者明明白白消费，真正让利于消费者。

如何实现对平台的监管?应该督促平台加强管理，在必要的时候推出集中促销期间价格监控机制，利用技术手段预防不法商家涉嫌违法的调价行为。比如设定三十日或六十日的“比价线”，如实记录、保存促销活动所涉及商品和服务的价格与优惠信息，并使消费者能够一目了然。再就是履行平台义务，密切配合政府有关部门、行业协会和社会组织，做好价格等监督检查工作，向公众承诺不搞促销噱头与价格误导，使用简洁的价格促销表述方式，不设置复杂的使用条件。

与此同时，还要自觉接受广大消费者的监督，特别是提高消费者投诉的权重。对消费者集中反馈的一些问题，不仅要将商家列入黑名单，更要追究平台方的失信责任。