山东2020年国家电网考试招聘高频考点（400）

 今年“双11”又一次刷新成交纪录，也刷新了公众对网络时代“新消费”的认知和期待。各大电商平台最关心的是自己的成交金额，因为这组数据不仅要给投资者看，也是证明其江湖地位的最好证据。“剁手”们最关心的是自己所购商品能否及时、顺利送达，希望不要卷入消费纠纷。

“双11”成交金额当然值得关注，这能反映出国人的消费能力和消费趋势。不过，比成交金额更值得关注的新现象、新趋势、新问题还有很多，比如成交金额反映出消费潜力仍然很大。今年前三季度，消费对我国经济增长贡献率高达64.5%，今年“双11”的骄人成绩，再次反映出社会消费需求十分旺盛。

再看消费人群变化。之前，“剁手族”基本上是善于玩电脑和手机、喜欢网购的年轻人，今年“双11”期间笔者观察到，不少大爷大妈在地铁、景区等场所谈论话题也是网上购物，随时随地用手机下单。在成交金额刷新纪录的背后，是“剁手族”规模不断扩大，队伍不断壮大。

今年“双11”也体现了消费升级的变化。虽然很多人网购商品主要是日常消费品，商家也多围绕日常消费品促销，但消费升级已经明显体现出来。比如跨境电商“全球购”火爆，在天猫1682亿成交额背后，40%的规模来自全球品牌的贡献。这足以表明，国内消费者已从过去网购价廉质次商品向网购质优商品转变。