2020年国家电网考试招聘培训心得（397）

 11月11日，这个全年唯一一个由4个相同数字组合而成的日期，从2009年便开始了一段逆袭之旅，成为了全民狂欢式的购物盛宴。相关数据显示，几乎每一年“双11”，各项数据都会被大幅刷新，无论是出于打响品牌知名度或是增加订单量的考虑，几乎没有商家不想在这巨量的业绩中分一杯羹，“双11”的脚步日益临近，一次卖家、消费者的热闹互动又将开始。

于商家而言，这不失为一次“大促销”的好时机，对广大消费者而言，又何尝不是一次“捡便宜、广囤货、缓使用”的良机。此时，不少媒体、论坛、博客等纷纷抛出各种“消费攻略”，各大商家也在不遗余力地打起“价格战”“宣传战”“红包战”……一时间，各种“满折”“满减”“满送”让人应接不暇。

虽说买家有攻略，可常言道：“买的没有卖的精!”在商家打出的“套路组合拳”下，无数消费者纷纷中招儿，不惜“剁手”也要“血拼”。此刻，从商人逐利的性质看，商家的策略无疑是成功的。但从“节后”较高的“退货率、差评率、吐槽率”来看，“噱头”下的利润赚得并不踏实。

缺乏品质保障，单靠套路取胜的商家，发展必不长久。无“品质担当”，商家面临的不只是经济损失，更是企业信誉及形象的毁坏，不少企业均因在“品质”上的疏忽，导致无法挽回的结果。据统计，我国平均每分钟就有10家企业倒闭，其中很多企业就是因为产品质量不过关造成的。

何谓“品质”?在笔者看来，“品”为“品牌、品位”，“质”为“质量、质感”，“品质担当”便是“口碑”保障。纵观世界知名企业，微软、索尼、华为、海尔等无一不是以“品质”取胜。俗话说：“酒香不怕巷子深!”对于商家而言，为长久计，尚需塑造起“品质”意识，方可让企业基业长青。

文/程彦暄