2020年南方电网公司人力资源招聘平台考试笔试资料（326）

 从青岛“天价虾”到哈尔滨“天价鱼”，从“彩云之南，旅游天堂”的美丽蒙垢，到“不付钱让你爬不出庐山”的“剪径宣言”，旅游市场的乱象频频挑动着公众敏感的神经：既渴望在青山绿水之中拥抱大自然的钟灵毓秀，又害怕遭遇“人在囧途”权益受损又面临临维权难的尴尬。而整治旅游乱象，真的就那么难吗?开放、和谐、安宁的旅游环境，真就是可望而不可即吗?

其实，整治层出不穷的旅游乱象，说难也不难，无非就是“认真”二字。世界上最怕的就是“认真”二字，要扫除旅游市场的魑魅魍魉，需要的也仅仅是“认真”。以认真履职尽责，替换“睁一只眼闭一只眼”的慢作为、不作为;以认真的惩罚处罚，代替“说教”与“归还违法所得”的轻飘飘应对;以认真的制度设计和主动作为，取代“非曝光不知情”的迟滞反应，这样的整治就不难。如果将抓铁有痕的认真精神，融入到对《旅游法》等相关法律法规的落地起跑上，旅游市场的天空，势必也会像风景区一样蔚蓝。

以宰客欺客、强买强卖、要挟威胁为代表的旅游乱象，本质是人们日益增长的旅游消费需求与落后的市场供给之间的矛盾。旅游乱象的背后，是粗放型的旅游经济发展模式，是旅游业产能过剩、旅游价值尚待深挖、旅游监管水平亟待提升的有力诠释。对此，我们应该将指挥棒尽可能地交给市场，通过经济规律优胜劣汰的资源配置，将那些粗放的落后产能，淘汰在旅游产业供给侧改革的历史进程中。

文/汪东旭