2020年国家电网人才招聘考试笔试资料备考技巧（330）

 但是，苹果单方面下架App的行为确实损害了消费者的实际利益，而对这种行为，消费者其实是有选择权的，他们可以弃用苹果，改用其他能够兼容国内软件的同类产品。就目前来说，在苹果远未占领中国市场的情况下，消费者拥有对iPhone产品的足够选择权，仅凭这一条，就完全可以对苹果形成反制。因此，苹果这种将App下架的行为显得十分粗暴，也十分愚蠢，它固然损害到了一部分消费者的利益，但最终却会使自己丧失掉中国消费者对它的信任。

苹果以创新精神著称，它的智能手机系列与应用商店得到了全球消费者的认同。但是，苹果将自己的产品打造成了一个封闭式系统，看上去是为了保护自己的利益，却把企业和丰富的市场需求割裂开来。如果它的产品辐射能力足够强大，就很容易造成市场垄断，受到市场监管部门的干预。而如果它无视消费者的需求，以傲慢的态度对待市场，最终就会受到市场的报复。

由于历史的原因，中国消费者对类似苹果之类的进口产品抱有好感，这本是苹果应该珍视的“软实力”。苹果理应根据中国消费者的需求及时地改进产品，而不是简单地将消费者合理诉求拒之门外，这也违背了它一贯奉行的创新精神。苹果这种对市场的傲慢正在损毁其在中国消费者心目中的美誉，恐怕得不偿失。

苹果在乔布斯时代的创新精神使这家曾经陷入困境的企业脱颖而出，这种奋发精神仍然值得中国企业学习。近年来，在与苹果的竞争中，中国软件开发商的表现并不差，国产品牌赢得了越来越多国内消费者的信任，这也是苹果难以在中国市场上形成垄断的一个重要原因。苹果如果不改变这种傲慢态度，不向中国市场谦卑低头，那么终有一天会败在锐意创新的中国企业手下，失去中国市场。