站在移动支付平台的角度看,它们既要保障转款方的利益,又要保障收款方的利益,对于涉嫌诈骗的转账自会慎重。所以,交给处理诈骗的专线或公安部门是一种负责任的说法
近年来,电信诈骗案件一直层出不穷。去年年底,各大移动支付平台相继推出延迟到账服务,似乎为避免民众遭遇电信诈骗提供了一份“后悔药”。近日,有读者反映称,自己虽然已经选择了延迟到账,但依然未能避免被骗。记者体验发现,在一些支付平台,所谓延迟到账功能,并不能实现撤销交易,一旦被骗选择转账,钱款依然会进入对方账户,只是延迟一段时间而已(9月13日《北京青年报》)。
去年12月1日起,六部委发布的“个人通过银行自助柜员机向非同名账户转账的,资金24小时后到账”新规开始实施。虽然该新规没有对各大移动支付平台提出要求,但各大移动支付平台也相继推出延迟到账服务供用户选择,应该是想为避免“徐玉玉事件”再次发生尽一份力,值得点赞。但其推出的延迟到账服务只能延时,却不能撤销交易,让人觉得如同“鸡肋”。
对此,支付宝客服人员与腾讯相关工作人员也承认,延迟到账功能仅能延长到账时间,客服无法对转账进行取消撤回,延迟到账并不能起到防骗作用。如果怀疑被骗,他们可以帮用户转接到处理诈骗的专线,看有什么办法解决问题。他们还建议用户走司法途径,报案寻求公安部门介入。这确实是说出了大实话。银行都不能轻易撤销用户的转账,也不能随意冻结用户的账户,更何况移动支付平台?
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