2020年四川国家电网校园招聘土木建筑类备考题（470）

 社会治理是一门科学，需要“走心”，更要“用情”。走心就是不要做表面文章，而是学会换位思考，站在群众角度找准问题、解决问题。用情就是要带着感情，投入真情在暖人心上下一番功夫。对于群众的合理诉求，我们要千方百计解决好，维护好。对于非合理诉求，我们也要耐心引导，贴心关爱，用法治的温暖、政策的温暖和感情的温暖消释矛盾、化解风险。