2020年山西国家电网校园招聘土木建筑类备考题（470）

来源： 2019-02-22 09:05中

当然，静悄悄地为民服务，并不是说拒绝与民众之间的沟通交流、凝聚共识。一项民心工程的实施，未能征求民众的意见、诉求，工作也难言细致，甚至可能违背民众心愿。这背后就折射一种工作的辩证关系：解释与解决。向民众说明情况、宣传政策、化解矛盾，这属于解释的层面;而坚持问题导向，攻克难点、疏通堵点，则属于解决的层面。解释要语气坦诚，不要浮夸、更不要作秀，民众自然易于理解和接受。而解决才是具有决定性影响的，可以说，解决得好坏，才是评价工作的最终标准。这是因为“解释”总让人感到一种推托甚至懒政，而“解决”却能彰显浓浓的服务诚意、为民初心。

因此，这种静悄悄的工作方式，更扎实、更走心、更有力。人与人之间的交往无非“真诚”二字。随着经济社会的全方位发展，人民群众对居住条件、自然环境、文化氛围、法治素养等等拥有了更多美好期待。在改革进入深水期、攻坚期的现实语境下，新问题、新矛盾、新诉求都可能随之出现。破解堵点难点，满足更多美好生活需要，就是要静悄悄地来、静悄悄地做，用心履职、真心服务、实心干事。有时候，解决一件难事的说服力往往比解释一百句还管用。这是因为，“做”比“说”往往更具有直抵人心的温暖和力量。

文/汪东旭

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