2020年国家电网电话招聘培训行测常识考点（458）

来源： 2019-05-06 08:49中

运营商之所以给用户携号转网设置障碍，归根结底还是不愿意割肉。截至2018年底，我国的移动电话用户达15.7亿，移动电话普及率达112.2部/百人，这个市场对运营商来说是一块巨大的利益蛋糕。而附在每个号码之上的电话费、流量费以及各种增值服务费，也从来都是运营商必争之地。而且可以肯定，携号转网之后，运营商竞争将更加激烈，所以运营商不肯撒手有其利益考量。

但是，携号转网本质上属于民众的消费自由，关乎每一个用户的权利。以前，几大运营商的垄断格局坚固不可破，但市场经济与市场思维已经成为一种不可逆转的潮流。现在，不管是技术，还是理念都越来越成熟，应该充分释放用户的选择自由。这是民生问题，更是基本的权利问题，不应有任何商量的余地。

的确，一些用户携号转网之后，必然会选择用脚投票，抛弃以前的运营商，拥抱新的运营商。但这对运营商未必是坏事。现在，运营商的竞争，已经不是靠建立壁垒与堵塞用户流失通道就可以实现的，未来真正的核心竞争力，在技术、在服务、在理念，而先进技术与优质服务，只有在鲶鱼效应下，才可能被充分激活。所以，携号转网对运营商不是坏事，恰恰是拥抱新变革的契机。

都知道，移动互联网时代，互联网公司的生存法则是秉持用户思维，只有以用户为导向，互联网公司才能有未来。其实，对任何一家企业来说，用户从来都是核心资产，留住核心资产，不是靠阻拦，而恰恰是高品质的服务。这个道理，相信运营商心里都有数。

汉卿

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