2020年国家电网招聘考试大纲面试备考指导（500）

来源： 2019-05-07 08:47中

王伟中

群众和企业办什么事烦，就把什么列入改革的范围;办什么事难，就把什么纳入必须解决的范畴

习近平总书记强调，“北京、上海、广州、深圳等特大城市要率先加大营商环境改革力度”。落实这一要求，是深圳先行先试肩负的光荣使命，是一项重大政治任务。

优化政务服务是营商环境改革的重要方面和重要抓手。当前，营商环境最大的“痛点”“堵点”，企业和群众吐槽最多的还是政府审批流程、办事效率。

比如，企业能为办事者提供免费复印服务，为什么政府部门做不到?说到底，还是以人民为中心、为人民服务的意识不强，还有些官僚作风。

一张小小的复印件，是群众对窗口服务最直观的感受，背后折射的是一个城市营商环境尤其是政务服务水平。因为部门之间的信息壁垒，导致群众办事需要反复提交各种各样的复印件，有的市民甚至因为复印件的模板不被认可，导致重新复印、重新排队。这种现象要坚决扭转。这不仅考验部门打破“信息孤岛”的水平，更检验“以办事者为中心”的政务服务理念和水平。我们要以一张复印件的“小切口”，推动政务服务“大提升”、营商环境“大变革”。

优化政务服务，我们率先推出40余项“秒批”、300项“不见面审批”，实施建设投资项目审批“深圳90”、商事登记“三十证合一”等。对照世界银行指标评价体系，出台“营商环境改革20条”，推出支持民营经济发展“四个千亿”计划。总体来看，深圳政务服务水平比较高、市民满意度比较高，营商环境在全国是领先的。

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