2020年江西国家电网电话招聘考试经济类热点（637）

来源： 2019-06-13 09:13中

而在消费者开通过程中，视频网站仅提示“会有自动续费，可以手动取消”，之后便会按照正常收费自动扣费，消费者一方面是在生活琐事当中会忘记取消的事情，另一方面也是“手动取消”流程麻烦，且难以直接找到。对此，商家的态度还理直气壮说明自己并未进行强买强卖，但说到底，就是利用消费者的不仔细观看和会员权限的模糊地带进行诱导消费，这样的消费也属于强买强卖范畴，只是没有明确规管而已。

这样做法无疑是在逼观众用脚投票，消耗的是观众的耐心，也是品牌的形象，是一种非常短视的杀鸡取卵的行为。虽然商家这样做本来就是想赚快钱，不太在乎口碑，但商家也需要明白的是，即使是产品周期再短，诱导消费，未提供完备的会员服务都是在凭实力赶客。

而针对付费经济下的消费陷阱：首先，消费者在付款前一定要仔细浏览页面内容和相关条款，有模糊的地方可以通过网上查阅或者致电客服询问清楚，避免被套路。其次，商家不能只算当前的经济账，还要关注自身口碑，不能采取这种方式套路消费者，扣费的情况应该可以选择，而绝不能强制。最后，会员的权限应该针对大家想要解决的问题尽可能提供完备的服务，不要自己“打脸”，消耗消费者耐心。

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