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处理好安全、便民、隐私关系

由于前期缺乏充分论证和公众参与，本应以“安全、便民、高效、公正”为导向的智能化系统，在实际应用中反而给公众带来了新的烦恼。

要提升公众对于人工智能和大数据应用的感受度，需着力处理好两对关系：

一是安全与便民的关系。

城市公共安全固然重要，但智能化管理不能因安全问题而因噎废食，不能为了解决安全问题而将城市“管死”、将公众“圈住”、给居民“添堵”。这就要求在前期应用场景规划中，引入更多的公众参与，考虑到多样化的需求和场景，实现城市智能化管理安全与便民的平衡。

二是安全与隐私的关系。

随着社会的现代化，在主要以职业界定身份和社会关系网络的城市社会中，对多元价值的包容成为现代城市文明的主要标志。在不危害社会公共秩序、不影响其他人生活的前提下最大限度地实现自我选择和自我发展，就对个人隐私保护提出了更高要求。为此，城市智能化管理的系统开发应准确划分公共领域和私人领域的范围，做到安全保护与个人隐私、法治与人文关怀的兼顾。