海南2020年南方电网考试招聘高频考点（756）

3.分析原因。出现这种现象的原因。一方面可能是官员在思想观念方面不端正，缺少服务意识，工作理念陈旧，工作方法落后。缺少监督机制。另一方面，对于群众来说，缺少投诉的渠道，缺少了解政府信息的通道，在干群沟通方面也比较匮乏。

4.提出解决问题的具体对策。一是，改变工作方法。政府应该应用先进的工作技术，开展“一站式”服务窗口，开办网上办事窗口等，减少审批环节，提高工作效率。二是，官员应该提高服务意识，改变不良工作作风，学习先进的工作理念，提供人性化的政务服务。三是，加强监管制度的建设。建立跟踪调查机制，信息反馈机制，拓宽监督的渠道，更新政绩考核机制，将工作效率和工作意识进行量化考核，纳入到政绩考评中。四是，群众提高政治意识，及时的关注政府的工作动态，积极的反映政府工作中的问题，并对政府的工作提出可行性的建议。