2020年陕西国家电网校园招聘考试备考知识（781）

命题预测：

近日，《中国经营报》记者从多个独立消息源获悉，7月31日文化旅游部召开电视电话会议，乔家大院5A级景区被摘牌，是此次全国唯一一家被摘牌的5A级景区，请谈谈你的看法?

参考答案：

谈到乔家大院，我们第一时间想到的是历史悠久的山西晋商文化、5A级景区以及山西旅游必去的打卡之处，而当我们看到其因种种问题被摘牌时，除惊讶之外更应该进行的则是理性的思考，如何才能不让景区砸了5A的权威。

通过时下的新闻报道以及乔家大院的美团点评内容来看，此次成为唯一一家被摘牌的5A景区的核心原因是在于其存在着严重的服务质量不达标的问题。通过各大平台中游客的评价来看，问题既包括卫生不达标、安全防护不到位以及服务人员服务态度差等常见问题，更关键的在于乔家大院在经营管理过程中所出现的高票价以及过度商业开发的问题，在这其中乔家大院以远高于同级别旅游景区的票价向游客征收服务费的同时，却让广大游客去浏览在过度的商业开发之下如同商场夜市一样的景点，这显然是对于消费者权益的一种的不尊重。

在这种种问题发生以及被摘牌的结果背后折射出的则是，地方文化旅游管理部门在以往巡查管理工作中对景区并未进行有效的规范与管理。同时更反应出当前景区经营权限在进行转包或外包中所存在的过度注重商业价值而忽视文化底蕴以及消费者权益的这种错误经营理念。

而要想真正实现5A景区符合5A的标准和服务质量，一方面要确保当前的5A景区推出机制常态化和规范化，不让景区的5A资质变成任性妄为的挡箭牌。另一方面地方文化旅游管理部门要严格落实景区门票定价机制，确保门票价格与服务价值相对等。