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平台自我监管的失位一定程度上也源于外部监管的不健全。社会发展到今天，新的商业模式、新的包装外壳层出不穷，法律不可能快速跟进，因而常常暂时缺位，企业也抓住法律的空当攫取利益。

[参考对策]

平台作为小程序监管的首要责任人，创造良好的服务环境不仅一个企业社会责任感的体现，更是立足长远发展的战略考虑。

面对日益进步的互联网技术，在法律未能紧跟社会发展时，监管部门不能坐等法律法规的更新，而应按照现有法律框架对新事物发展给予一定的指导和约束，同时针对新兴特殊情况，要加快出台行业规矩，做到有法可依。

有效的监管离不开监管部门顶层设计，加强监管的意义不仅在于治理已有的乱象，更在于为用户提供了维权的途径，基于外部监管，平台自律与用户自我防范意识将会有机结合、相辅相成。广大互联网用户是各种小程序的接触者和使用者，对于不合理，甚至是违法违规乱象是最具有发言权的，当监管失位时，用户的反馈是平台进行有效监管最好的依据。

平台方在下架关停违规小程序的同时，一方面需要提升对小程序的信息披露要求，另一方面要与监管部门信息共享，违规必查，追责到底。