2020年青海国家电网公司考试技巧（821）

3.逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。

根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：

A.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

D.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

4.小张准备在下周去观看一场比赛。但她忘了具体是哪天，便分别询问了甲、乙、丙、丁和戊，他们五人的回答如下：

甲：肯定是在双休日。

乙：是周二、周四、周六的其中一天。

丙：就是周一。

丁：绝对是周一、周三、周五、周日的其中一天。

戊：肯定是周五。

甲、乙、丙、丁和戊只有一个人说对了，那么比赛时间是：

A.周一 B.周三

C.周五 D.周六