管理学的绪论

首先我们要清楚第一章在考试当中所占的分值大概是13分。其次我们要总体把握第一章的内容，第一章讲的是管理学的绪论，其目的就是让我们对管理学有所认知和了解，重在从宏观层面介绍管理、管理者、管理的环境、管理的道德与社会责任以及管理理论的发展。然后我们需要明白哪些是比较高频的考点，其中管理就是第一二节的内容，第一节讲的是管理概述，需要重点掌握管理的特性(两重性、目标性、组织性和创新性)和管理的原理(系统原理、人本原理、责任原理和效益原理)。第二节讲的是管理的职能和类型，需要重点掌握管理的基本职能(计划、组织、领导和控制)、公共管理的五个特征和企业管理的四个特征。第三节的内容是管理者，此节需要我们重点掌握的内容是管理者的十种角色、管理者的类型和管理者的技能，尤其要掌握清楚高、中、基层管理者分别各侧重什么技能。第四节的内容是管理环境，需要重点掌握环境可以分为三大类(一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境)和环境变动与管理模式的选择(这个点要能够将不同的环境与不同的管理模式进行配对)。