时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人

1.概括提炼话题，给予否定评价。

习近平总书记说：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”组织满意度测评，本来目的是为了改变党政机关工作考核自说自话的状况，让人民群众为政府的“答卷”进行“阅卷”，以人民的评价衡量政府工作，提高考核工作的科学性。本是一项好政策，却被一些地方念成了歪经，让群众满意度测评走样变形。

2.分析消极影响。

(1)测评结果存在“水分”。用短信方式强制群众用非常满意做评价，如此得来的测评结果缺乏真实性，其实是公开作假;

(2)形成不良示范。强制得好评的方法，结果都是正面的，这对其他地区的政府部门形成一种不良示范，为了好评而让群众满意度测评走样;

(3)有些测评结果是为了以后的依据提供基础，这类虚假的测评结果会让政府做出错误的判断和决策;

(4)影响政府公信力。群众会因此对政府工作产生质疑，从而影响到政府的公信力。

3.原因。

(1)一些党政机关之所以煞费苦心地在满意度测评中“做工作”，是因为平时工作做得不实，对能否得到群众认可心中没底;

(2)测评结果往往是党委政府考核评价某一部门重要依据，测评结果与部门年度绩效奖励挂钩，有的部门为了奖金忽略了测评的本质。

4.对策。

(1)加大宣传教育。政府部门应该做好宣传教育工作，听取群众意见，是我们查找工作不足，改进工作作风的重要契机。只有让群众作出发自内心的评价，测评结果才有价值;

(2)有关部门要加强对满意度测评的监督，建立多渠道的监督举报机制，让群众和媒体积极参与其中，保证测评结果的真实性。

(3)对假装听取人民群众的声音，弄虚作假、欺上瞒下的行为，应从严惩治，以儆效尤。