提高服务质量和水平，形成良好的行业风气

【题目】

对于米其林指南引起争议，你怎么看?

【答题要点】

1.表明主要态度。

俗话说，“民以食为天”，随着我国经济的迅猛发展，消费升级的大环境下，民众对饮食的要求，已经不仅是解决温饱、果腹，更加在意产品的品质和服务。米其林指南惹争议，体现了民众自我意识的提升，同样也反映出民众对于某些“权威”认证过度依赖，部分商家的“不走心”。对此类问题，我们应该严肃对待，不容轻视。

2.阐述这一事件的影响。

(1)首先能引发社会大众对各类“米其林式榜单”的“权威认证”的思考，促进自我意识的提升，减少盲目或单向信任的发生。

(2)其次这类问题不及时处理，势必会影响到消费者对各相关部门的，甚至可能是整个行业的质疑和不信任感。

(3)最后经过社会大众的热议，能够倒逼相关企业进行整改，完善相关管理流程，提高服务质量和水平，形成良好的行业风气。