整治决心之坚决,有利于提升全省的旅游景区质量
1.提出观点:
湖北省文旅厅对415家A级景区的检查及问题整治,体现了此次治理工作的检查力度之大、重视程度之高,整治决心之坚决,有利于提升全省的旅游景区质量。
2.分析积极意义:
(1)有利于在全省范围内形成推动旅游业发展的新热潮,通过不断提升景区质量,提升文化软实力;
(2)有利于倒逼旅游景区以提升游客体验为核心目标,改进管理,完善服务;
(3)有利于推进A级景区建立能上能下、能进能退的动态管理制度,有利于维护旅游业良性、健康的发展。
3.分析困难不足:
(1)部分景区的工作人员不能认识到整改工作的严重性,甚至不能理解其中的积极意义,整改工作不彻底;
(2)部分景区可能受限于资金和时间,整改进度慢,整改效果不理想,存在敷衍的情况。
4.对策:
(1)加大宣传力度。文旅厅在全省范围内通过会议落实整改精神和要求,让各景区明确此次整改的目的、意义和重要性,使景区可以提高自我规范、自我管理的能力;
(2)多方联动配合。畅通意见反馈渠道,群众监督举报方式多元化,加大监督检查力度,形成内外配合的局面,保证监督效果;
(3)长效动态考核。制定长效的动态考核标准,细化要求,让要求也与时俱进,可以采取景区管理和绩效考核挂钩的管理模式,真正提升景区服务质量,满足游客旅游需求。
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