2021年海南南方电网公司招聘资料：专业严谨，背后是系统支撑

2月9日，华中师范大学华广之声桂子山夜话疫情心连心节目邀请该校心理学院教师田媛针对居家防疫进入新一轮“拉力赛”给出建议：“在家里也要保持与上学一样规律的作息，做一个‘正常人’。给自己找点‘正’事儿和‘闲’事儿做。”

“其实学生有相当的智慧和能力。他们能够把自己的焦虑逐渐化为平静，把愤怒化为理解，把恐惧化为力量，特别是能够把自己作为大学生的责任化为一种担当。”中南财经政法大学学生工作部副部长、心理健康教育咨询中心主任葛明说。

无法相见，但爱与支持在网络间传递，让彼此靠近。北京交通大学学生心理素质教育中心主任田宝伟表示：“特殊时期，同学们天各一方，期望我们的坚持和守护带给学生支持、温暖和力量。”

专业严谨，背后是系统支撑

“027-59427263”，华中师范大学的心理援助热线号码有它特殊的寓意。该校教授周宗奎这样解读：“027是武汉的区号，后面号码的武汉话谐音是‘我就是武汉爱你撒’。”

“这是一次分布式协同合作的尝试。在抗击疫情的特殊环境中，网络平台更能发挥作用提供服务。心理援助热线和网络心理服务严格遵守心理咨询职业伦理规范，以人为本，尊重生命，严谨专业，全力以赴。”周宗奎表示。

2月2日，爱课程中国大学MOOC启动“抗击疫情助教助学”系列公益直播，为全国高校教师及学习者提供关于教与学的全方位方法指导以及疫期心理调适指导。2月5日，教育部“高校疫情心理援助热线培训”启动，组织全国知名专家开展高校疫情心理援助热线相关工作的系列培训和大学生心理应激系列讲座。

“心理支持热线是针对本次疫情带来的情绪与行为问题而设。它相当于面对一些突发的紧急问题时，起到稳定、缓解来访者情绪的作用，类似医疗中的包扎作用。这就需要认真倾听，理解他人，然后还能针对性地给出一些指导。”乔志宏说。

“我们是心理支持热线，需要基本的助人技能，尤其是最简单的倾听和陪伴，适当提供转介渠道及简易、可行的问题解决方法等。为了跟来访者建立一个信任的关系，我们需要让他感受到这个热线是安全的。”作为北师大防疫心理援助团队的一名心理咨询师，身在上海的毕文秀在三个小时的工作时间内要接六到八个电话。

倾听是一个非常重要的技术。“我们会对一些事实有一些回应，会有简短的提问，希望他们愿意更多地说出来。”另一位北师大防疫心理援助团队成员王珂告诉记者，“有时候，他们并不愿意去和身边的人说。有这样的一条热线，就给了他们一个地方可以倾诉。”

“欢迎您在需要的时候再次拨打我们的热线，我和我的小伙伴们都会在这里陪着你，我们一起闯过这个关卡。”通话结束，志愿者通常这样告诉电话那端的来电者。

“这么晚打扰你，我也觉得特别不好意思。谢谢你带给我的这种安宁和踏实。”有时，来电者向热线这端的志愿者表达感谢。

毕文秀说：“我们的工作就是平凡中透着希望的色彩，这些微弱的光汇聚在一起，会燃起星星之火，它更可以点燃更多的希望。”