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国家电网第二批校园招聘企业文化试题九

来源: 2017-09-27 22:36

 1.公司新"三个十条",更好地诠释了国家电网( )的服务内涵,为公司系统深化为民服务创先争优提供了有效载体和实践平台。

(A)塑文化,强队伍,铸品质;

(B)你用电,我用心;

(C)用心服务,共建和谐社会;

(D)服务有起点,满意无终点。

2.公司供电服务"十项承诺"中,供电方案答复期限:高压单电源客户不超过( )个工作日。

(A)7;

(B)15;

(C)7;

(D)30。

3.供电服务"十项承诺"中,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过( )。

(A)50分钟;

(B)60分钟;

(C)90分钟;

(D)2小时。

4.公司供电服务"十项承诺"中,供电设施计划检修停电要提前( )天向社会公告。

(A) 7;

(B)5;

(C)3;

(D)15。

5.公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》,在开展业务过程中做到( )。

(A)主动热情,服务周到

(B)履行义务,维护权利

(C)办事公道,不徇私情

(D)坚守岗位,乐于奉献

 6.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施()。

(A)错避峰和停限电

(B)电话告知

(C)直接拉闸

(D)峰谷电价

7.某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续,为表示感谢,当日中午,其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务"十个不准"》中( )的规定。

(A)不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费

(B)不准工作时间饮酒及酒后上岗

(C)不准对客户言辞粗鲁

(D)不准否认客户对我们服务好坏进行评判

8.公司员工服务"十个不准"中的第一、三、四、九项规定属于( )方面的要求。

(A)职业纪律

(B)职业技能

(C)职业目标

(D)廉洁从业

9.电力体制改革的不断深化,要求我们增强危机意识,珍爱自己的( ),认真负责地干好每件工作。

(A)工资待遇;

(B)工作环境;

(C) 发展前途;

(D)职业和工作机会。

10."集团化运作"的核心是在公司党组的坚强领导下,充分发挥公司总部"四个中心"的作用,推进机构( ),优化业务流程,科学配置资源,实行统一管理,建设"一个国家电网"。

(A) 扁平化;

(B)集约化;

(C)专业化;

(D)精简化。1.C

2.D

3.D

4.D

5.B

6.A

7.D

8.B

9.C

10.D

 

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