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2022年国家电网公司工作非常棒

来源: 2021-05-14 08:45

我在另外一个市有套房出租,供电一直正常。有一个月,租户突然反映,上个月出差较多,可是电费反而多了,问我怎么回事。我在本市工作居住,具体什么情况也不知道,只能打客服电话反映这个问题。当天就有片区电网的电工联系我,落实情况。

电网电工当天就去房屋处查看是否有其他意外情况,发现供电正常,排除意外。第二天又把上月每天的用电详情调出来发我邮箱,我转发给租客,租客认可电网的用电记录。

后续回电话给电网电工确认用电正常,后来电网客服还回访了此事,并提出对他们的服务做评价。

整个流程非常顺畅,处理积极快捷,真的很赞。

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