2019江苏国家电网招聘考试资料企业文化考点（十四）

 国家电网公司调度交易服务 "十项措施"

《国家电网公司 调度交易服务"十项措施"》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。 公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。

(1)规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序 ，为并网发电企业提供良好的运营环境 。

(2)按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息 ;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息 。

(3)规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

(4)严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标 ，合理安排发电量进度 ，公平调用发电机组辅助服务。

(5)健全完善问询答复制度 ，对发电企业提出的问询能够当场答复的 ，应当场予以答复 ;不能当场答复的 ，应当自接到问询之日起 6个工作日内予以答复 ;如需延长答复期限的 ，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过 12个工作日。

(6)充分尊重市场主体意愿 ，严格遵守政策规则 ，公开透明组织各类电力交易 ，按时准确完成电量结算。

(7)认真贯彻执行国家法律法规 ，严格落实小火电关停计划 ，做好清洁能源优先消纳工作 ，提高调度交易精益化水平 ，促进电力系统节能减排 。

(8)健全完善电网企业与电力公司 、电网企业与用电客户沟通协调机制 ，定期召开联席会 ，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题 ，保障电力可靠有序供应 。

(9)认真执行国家有关规定和调度规程 ，优化新机并网服务流程 ，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务 。

(10)严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员 "五不准"规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则 》，聘请"三公"调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。