2019国家电网商务平台网址招聘考试笔试真题（三十三）

 在我看来这些事件的当事人均受到不良情绪的影响，心境不佳，因此做出过激行为，让整个人失控，所以我们一定要学会驾驭自己的不良情绪。

一，不良情绪是罪魁祸首。人与人之间的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会扭曲。所以在"你瞅啥"酿血案件中往往都是当事人事先或因喝酒，或因发生争吵，都处于情绪低落期，当面对语气强硬的"瞅一眼咋地"回答时，就很容易变得愤怒。

二，不良情绪危害巨大。生活中总会出现许多不如意的事情，人们往往被这些不如意所刺激，产生一些不良情绪，这是很多人都无法摆脱的。其中对人生发展影响深远的情绪包括抱怨、愤怒、焦虑、忧郁、悲伤、恐惧、仇恨、猜忌等。"你瞅啥"酿血案的当事人，就是由于个人情绪被不良话语激惹，而双方又恰巧是不会控制自己情绪的人，从而造成严重后果。现实生活中，一个人拥有不良情绪不但会影响自己的身体健康，造成免疫力下降、记忆力损坏、消化能力减小，严重失眠等情况，还有一些人会把自己的不良情绪带到家庭或工作中，引发矛盾冲突，有的甚至造成恶劣后果。

对此我们一定要采取积极有效的措施解决此类问题：

一，正视不良情绪。在出现不良情绪时，我们应该在心里告诉自己："我的确生气、烦躁了。"这样做就避免了我们压抑不良情绪的可能，只有正视问题，才有解决的可能。

二，采用合理的宣泄方式。转移自己的注意力就是一个很好的宣泄方式。比如，找一个值得信任的人倾泻自己的怒火;找一个安静的地方听歌，练书法等;或者把不愉快的事情写出来，在文字中痛骂一顿激惹自己的人，然后撕掉。

三，养成良好的习惯。一个人要把以理智控制不良情绪和合理宣泄的方式变成一种习惯，只有这样才能成为最后的赢家。

四，强化情商教育。除了从自身出发，学习自我疏导不良情绪外，还需要引起全社会的关注。要在学校、家庭、职能部门中间，强化公众的情商教育和沟通能力的学习。