2019年湖北国家电网人力资源招聘平台笔试技巧（五十四）

 此外，还有收费中知情权和话语权问题。比如，之前，那么多事实之所以是模糊的、缺失的，很重要的原因就在于知情权的缺少。当高速公路部门觉得这些信息公众无需知情，只需要知道交多少钱时，公众无疑处于信息弱势的位置。所以，"还不清贷款"就成为确定结论，公众即使百思不得其解，也只能接受"事实"。

再比如，还贷过程中"独乐"还是"众乐"的问题。本来，困难面前应该同舟共济才对，那些高速公路公司和企业应该节制赢利的冲动，扮演好一个体贴收费者的角色，如此才能"众乐"；但遗憾的是，一些企业和公司更是习惯了以"独乐"的方式，分享收费所带来的种种红利。如此，"还不清贷款"就可能成为一些收费部门最理性的选择，甚至为之可能不惜弄虚作假。

经营性公路事出有因，也有其历史贡献。但同时，也应该看到，在其收费与延长收费的过程中，性质出现了模糊，一些价值出现了错乱。这也是目前高速公路延长收费时，面临的实际问题。若看不到这一点，以一句简洁但含糊的"还不清贷款"作为收费理由，公众的反感情绪就可能继续发酵。这不利于高速公路收费工作的开展，也不利于政府形象的塑造。