2019届国家电网商务平台招聘考试笔试资料（七十六）

 之所以会发生这种暴力分拣现象，我认为原因也是多方面的：

1、部分快递员业务素养不高。在分拣过程中不安装规范进行操作，图方便、图快捷，更有甚者缺乏法律意识，私自破坏占有他人物品。

2、快递公司管理缺位。由于网店分布较广，从业人员复杂，再加上货物过多等，导致快递公司缺乏对内部员工的规范和监督，不能及时发现违规行为，使快递员存在侥幸心理。

3、执法部门监督不够。对于快递行业的乱象，往往都是在媒体曝光或群众投诉后才进行的处理，缺乏有效的预防和监管。

为了有效解决快递行业在发展过程中存在的暴力分拣等违规行为，规范行业健康发展，可以从以下几方面入手：

首先，快递公司加强培训，强化管理。公司应该对从业人员进行系统培训，规范其分拣流程，强化工人们的责任意识和服务意识，并应注重对整个操作过程中的监督和管理，一旦发现违规行为进行及时处理，通过自律化解暴力分拣这一乱象;

其次，各地邮政局加强监督。要不定期对邮件分拣过程进行监督检查，让邮件分拣员不再有侥幸心理，加强对行业乱象的整治力度，出现问题进行严肃处理，倒逼企业加强自律;最终才能让快递行业的各个环节更加规范起来。

最后，加强宣传，营造氛围。一方面宣传《快递市场管理办法》和《快递安全生产操作规范》等相应制度，让消费者、快递员、快递公司引起重视;另一方面树立快递公司和快递员正面形象，加强社会对其的理解和包容，提升其职业荣誉感，促使快递员不在暴力分拣。