中国电信武汉分公司受各政府职能部门委托，运营政府职能专线业务，主要承担武汉市各类政府热线的接听受理工作。
根据工作需要，现面向社会和在校实习生公开招聘政府职能专线话务专员。具体要求如下：
一、招聘岗位、人数及职责
(一)岗位名称：政府职能专线话务专员
(二)招聘人数：5人
(三)岗位职责：承担政府职能部门话务服务工作，受理市民各类咨询投诉受理，帮助市民解决问题。根据工作表现和工作需要，提供良好的职业发展空间。
二、招聘要求
(一)基本要求
1、具有中华人民共和国国籍;
2、拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，享有公民政治权利;
3、具有良好的品行，愿意履行本单位工作人员义务，遵守本单位工作纪律;
4、具有符合国家或行业规定并能坚持正常工作的年龄条件和身体条件;
5、具有适应岗位要求、正常履行职责的文化程度、专业或技能条件和工作能力。
(二)岗位要求
1、18—35岁，中专及以上学历。(面向实习生可适当放宽);
2、熟练使用电脑，电脑文字输入不低于50字/分钟;
3、口齿清晰，普通话标准，有较强表达能力和沟通能力;
(三)有下列情形之一的人员不得应聘：
1、受到党纪、政纪处分或刑事、治安处罚，正在处分(罚)期间的;
2、正在接受纪律审查、司法调查或者经济审计的;
3、曾因犯罪受过刑事处罚、曾被开除公职的人员或者因违纪被单位辞退的;
4、现役军人;
5、违反社会公德、职业道德，造成不良影响的;
6、法律法规、规章及政策规定可不受理应聘的人员。
三、工作地点及工作环境
1、暂时工作地点：武汉市硚口区宝丰一路营房村电信大楼(2人)、江汉区民权路69号(3人);
2、工作环境：统一着装，工作机房整洁明亮，室内冬暖夏凉，休息室、食堂等生活设施齐全，工作环境良好、工作性质单纯。
四、薪酬福利待遇及工作时间
1、基本薪酬：试用期1个月，实习工资1750元;试用通过后，正式入职签订劳动合同，人均月薪2000元以上(含基本工资、绩效工资、年功津贴、星级津贴、劳动竞赛奖励、社保五险等)，月薪根据每月考核成绩呈正比;
2、各项福利：每月电话费、女性卫生费补贴、冬夏两季劳动保护用品、节日物资及一次性奖、年度绩效奖等。外地人员给予每月租房补贴100元;
3、工作时间：轮班工作制(24小时轮班)，按班务进行轮休,法定节假日上班按照国家规定发放加班工资;
4、工龄满一周年以上可享受带薪休假。
五、报名方式
网上报名：应聘人员即日起至2018年 11月20 日上午11:00将《个人简历》(见附件1)、《报名表》(见附件2)及本人近期清晰生活照、身份证、学历证一并打包以附件形式发送至recruit1@whzsrc.com(大小不超过5MB)，附件命名格式为：“岗位+姓名”，如：政府职能专线话务专员+张三，请务必按照规定格式命名，不然简历不能被收取，请勿重复投递简历。
六、初审
工作人员将根据岗位任职要求对应聘者的简历进行初审，并电话通知初审通过人员进行面试(面试时间待定)。报名时所提交信息必须详实，不得弄虚作假。如发现弄虚作假，一经核实，取消资格。
七、面试
面试工作由湖北省信产通信服务有限公司科技咨询分公司组织实施(面试时间另行通知)。请各位应聘人员保持电话通畅，注意接听电话通知。
八、体检及聘用
1、拟聘用人员需统一前往指定医院进行体检，凡出现拟聘人员不能按时签约、或本次入围的拟聘人员中出现本人放弃或体检不合格等情况，不予聘用。
2、入职前组织正规的岗前培训，包括理论知识、技能操作等，考试通过后正式上岗实习，实习期转正后签订劳动合同，原则上为两年一签。
3、有下列情形之一的，不得录用：
(1)曾因违纪违规被开除、辞职或者解聘的;
(2)有较为严重的个人不良信用记录的;
(3)曾因组织或参与色情、吸毒、赌博等违法活动，受到行政拘留、强制隔离戒毒、收容教育等处理的;
(4)涉嫌犯罪的;
(5)受过刑事处罚，或者因犯罪由检、法机关分别作出不起诉、免予刑事处罚决定的;
(6)参加邪教等其他非法组织的;
(7)散布有损国家声誉的言论，组织或参加非法集会、游行、示威等危害国家安全活动的。
九、其他事项
1、本次招聘简章以武汉掌上人才(www.whzsrc.com)及“武汉掌上人才”的官方微信公众号发布为准。以上网站为本次招聘的指定官方消息发布平台，如有其他任何第三方网站、邮件或短信散布的关于培训等言论均为不实信息，请应聘人员提高警惕，切勿上当受骗。
2、资格审查贯穿整个招聘过程，用工单位可在任何一个环节随时审核查看应聘人员信息资料，如发现应聘人员弄虚作假或不符合应聘条件的，随时取消其应聘资格。
3、咨询电话：027-83883626,82772755(请在工作日工作时间内拨打)。
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