随着智能手机的普及，越来越多的应用程序出现，各类手机APP让人们的生活变得更加便捷有趣。但其背后的使用权限和隐私问题也日益引起了消费者的密切关注。部分手机APP在个人信息保护方面问题较为突出，隐私政策缺失或设计存在明显不足，造成的个人信息买卖、电话短信骚扰、电信诈骗等个人信息安全隐患不容忽视。
许多手机App在对用户个人信息的收集上，往往采取“宁可杀错，不可放过”的态度，宁愿过度收集，尤其是电商平台、社交平台软件等在安装和使用APP时，默认授权应用权限或隐私政策。同时这些软件在个人信息保护上又存在“牛栏关猫”现象，导致用户个人信息泄露，给用户带来不必要的困扰乃至损失。因网络具有即时性与虚拟性，个人信息一旦泄露，普遍存在举证难、损失认定难的问题，这也导致大部分个人信息泄露问题无法得到有效治理。
在网络时代下，要切实保障个人信息安全需要社会各群体共同努力。一是，立法部门应加强隐私保护立法，为消费者个人信息安全提供法律和制度保障。二是，司法部门应对侵犯公民个人信息犯罪、黑客攻击破坏犯罪和非法销售“黑卡”等犯罪进行严厉打击，形成震慑态势。三是，应督促手机APP开发管理者明示隐私条款，不采用默认勾选方式、不使用不公平的格式条款。开发管理者应采取显著方式引起消费者注意，引导消费者主动阅读、理解相关隐私政策，保障消费者的知情权和选择权。同时，开发管理者应积极推动信息数据防窃密、防篡改、防泄露等安全技术的研发和部署。对已收集到的个人信息加强信息保护。四是，应强化部门间的沟通合作，完善消费者个人信息安全问题的投诉举报制度，严肃查处侵害消费者合法权益的典型问题。五是，消费者应提高自身信息保护意识，认真阅读隐私条款，对于已发现的有可能发生信息泄漏的软件及时向有关部门举报反映。
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